Práctica 7: Comparación y análisis de informes sociales

Viernes 24 de Mayo del 2013.

Introducción:

El objetivo de esta práctica es comparar y analizar tres informes sociales distintos.

1. Identificar los apartados que tienen en común y comentarlos

Los apartados que tienen en común los informes sociales son:

1. Emitido por: es el servicio desde donde se remite el informe.

2. Fecha de emisión: el día de redacción del informe.

3. Motivo: la razón por la cual se realiza el informe.

4.Entrevista (en primer y segundo informe) o fuente de información (en el tercer informe): a través de que técnicas o fuentes se ha obtenido la información.

5. Datos de identificación del solicitante: incluye nombre, DNI, fecha de nacimiento, ocupación u empleo, calle, teléfono, municipio. Además los dos primeros informes coinciden en el número afiliación a la seguridad social.

6. Vivienda: en el primer y tercer informe es igual.

7. Diagnostico y valoración, ó vvaloración o resolución, ó propuesta.

7. Firma, fecha, Trabajador Social y número de  colegiado (en primer y tercer informe).

2. Identificar los apartados específicos de cada informe y comentarlos

El primer informe el cual el motivo es una solicitud de servicio de Ayuda a Domicilio, centra los apartados en: la situación económica laboral, la vivienda, los datos de salud y las relaciones sociales vecinales. Finalmente desarrolla un diagnostico y una valoración conjunta.

En relación al segundo informe en el cual el motivo es una solicitud de ayudas económicas de carácter individual para la adquisición de ayudas técnicas, se basa más en la situación social del usuario así como en la justificación de la ayuda solicitada seguida de una propuesta de resolución aprobada por el órgano competente y firmado por el presidente de la comarca.

En cuanto al tercer informe, con motivo de valoración de la vivienda para reagrupación familiar del hijo de Lekbira, se centra en el estado de la vivienda, sus condiciones y el alquiler así como en su estructura.

3. Poneros en el papel del profesor de Habilidades y evaluad los informes.

En el primer informe, como aspecto positivo se observa la correcta justificación de la solicitud del informe lo cual viene dado gracias a los datos que se han aportado en los apartados específicos del mismo. Se considera la elección de este informe es positiva para la obtención de información.

Como ocurre tanto él en el primer caso como en el segundo, la nota que se destaca sobre el anonimato y confidencialidad de los usuarios solicitantes. Siguiendo con el análisis del primer informe, este incluye también el número de colegiado que acredita el ejercicio de la profesión.

Se propone para que este informe sea más completo y aporte mayor información la realización de las propuestas de mejora que se podría haber incluido datos del acompañante de la usuaria a la que se entrevista, debido a  que probablemente sea una persona con la que se puede contactar en el futuro, y la fecha de realización de la misma.  Al final del informe sería recomendable el poner nuevamente el servicio al que pertenece el trabajador social.

En el segundo informe, hay que resaltar que se señala la fecha en la que se realiza la obtención de datos a través de la entrevista, la nota recordatorio de anonimato y confidencialidad y el colectivo al que pertenece la persona que solicita las ayudas. Además, se incluyen una serie de apartados en los que se hace referencia a la situación social y datos del esposo, lo cual puede ayudar en la justificación de la ayuda económica. Lo que se observa en este informe es que se podría incluir el número de colegiado del trabajador.

Tanto en el primer informe como en el segundo, es recomendable para que el rigor técnico sea mayor que  a los apartados que se les denomina como entrevista como apartado pasen designarse con el nombre fuente de información, como ocurre en el último informe.

El tercer informe tiene como rasgo característico la brevedad, sin embargo ello no hace que no sea conciso. En él se incluye los aparados indispensables para la solicitud de reagrupación. Un dato que se considera importante recalcar por su ausencia es el del número de afiliación a la Seguridad Social debido a que probablemente la usuaria no cotice en ella o a que el trabajador social considera prescindible ese dato para la concesión o a causa de que quiera eludir esa información ya que supondría una dificultad para recibir una resolución positiva sobre el caso. Si se tuviese información acerca del alta en la seguridad social de la usuaria, y tuviera un contrato indefinido, podría considerarse positivo por lo que sería importante incluir dicha información. Como se ha resaltado con anterioridad, se valora de forma positiva la denominación sobre la manera de obtener información, fuente de información, aunque en este caso al ser dos las maneras de recabar datos han sido dos, visita domiciliaria y entrevista, se denominaría el apartado de forma plural, es decir, llamándolo fuentes de información.

Práctica 6: El informe social.

Viernes 10 de Mayo del 2013.

Introducción:

La actividad consiste en preparar un informe social a partir de un caso. Los objetivos que se pretenden con esta práctica son: identificar la información necesaria para el informe social, fomentar la rigurosidad en el registro de la información, analizar los distintos apartados del informe, y valorar la importancia de la documentación profesional.

El caso es el de Pedro y Jacinta:

Pedro (48 años) es gallego pero lleva más de 20 años en Zaragoza, donde conoció a Jacinta (45  años). Como fruto de esa unión tienen tres hijos (18, 15, 12 años) y una hija (9 años). Pedro no tiene familiares en la ciudad y Jacinta tiene dos hermanas con las que no se habla desde hace varios años porque, según ella, no le ayudan a cuidar a su madre de 75 años que tiene principios de Alzheimer. Los seis viven en un pequeño piso de alquiler de 58 metros sin ascensor en el barrio de Las Fuentes y subsisten de las chapuzas que realiza Pedro en albañilería (sin contrato ni alta en la Seguridad Social). Jacinta se dedica al cuidado de los hijos y a ayudar a su madre cuanto tiene tiempo para visitarla.

Hace tres semanas Pedro sufrió un accidente de trabajo bastante grave y fue ingresado en un Centro Hospitalario de la ciudad.

Vosotros sois los Trabajadores sociales del Centro Hospitalario donde se encuentra ingresado Pedro. La coordinadora del hospital os informa del caso, ya que ven que es una familia que tiene pocos recursos para cuidar de Pedro y para hacer frente a los gastos del hogar en los próximos meses.

Aprovecháis las horas de visita de Jacinta al hospital para realizar una primera entrevista e indagar más sobre la situación familiar. Jacinta se muestra muy preocupada y nerviosa por la situación familiar, dice que no puede cuidar de su marido porque debe atender a los 4 chicos y echar una mano a su madre. Dice que sus hijos están en una edad muy difícil y discuten agresivamente todo el tiempo. Además, afirma que su casa no reúne condiciones para una persona no autónoma (eso ya lo pudisteis comprobar en la visita domiciliaria).

Han pasado unos días y Pedro está a punto de recibir el alta hospitalaria. Habéis hablado con el traumatólogo que lo trata y os explica que Pedro no necesita seguir hospitalizado, que con tratamiento ambulante y acudir a consulta sería suficiente. El problema es que Pedro en estos momentos no es autónomo (tiene dos piernas y un brazo escayolado). Le van a dar el alta en 10 días como máximo. Os piden que le encontréis un sitio donde quedarse y poder ser atendido.

Tras una búsqueda intensa, tenéis posibilidades de que le cojan en un centro de discapacitados cuya finalidad es la atención asistencial y promocional de personas sin recursos económicos y que cuenta con plazas concertadas por la Diputación General de Aragón. Habéis hablado por teléfono con la Trabajadora Social de ese centro, y aunque tienen muchas demandas os pide que le enviéis el informe social en el que se solicite una plaza para Pedro para que ellos lo valoren.

De la redacción de vuestro informe dependerá conseguir una plaza para Pedro.

Informe social del caso:

Datos de referencia o cabecera:

- Informe relativo a: Situación de discapacidad

- Motivo del informe: Solicitud de una plaza en un centro de discapacitados

- Realizado por: Trabajadora social del centro hospitalario

- Dirigido a: centro de discapacitados

Datos de identificación de unidad de convivencia:

- Hombre: Pedro de 48 años. Nacido en Galicia
- Mujer: Jacinta de 45 años. Nacida en Zaragoza. Ama de casa

- Hijo 1: 18 años

- Hijo 2: 15 años

- Hijo 3: 12 años

- Hija 4: 9 años

- Suegra: 75 años. Principios de Alzheimer

Domicilio actual: Casa de 58 m²  donde vive el núcleo familiar. No tieneascensor. Está situada en el barrio de Las Fuentes

Fuentes para la obtención de información:

- Entrevistas realizadas: Se realizó una entrevista en el hospital a Jacinta, su mujer.

- Visitas domiciliarias: Se realiza una visita

- Coordinaciones efectuadas: Con el traumatólogo que lleva el caso y con la trabajadora social del centro de discapacitados

- Otros informes realizados: ninguno.

Antecedentes del caso:

La demanda fue a iniciativa del profesional a raíz de que Pedro tuviera un accidente en el trabajo y fue ingresado con dos piernas y un brazo escayolado y una mala situación económica. Además, en el núcleo familiar su mujer Jacinta es quien se tiene que encargar del cuidado de sus hijos y de su madre y carece de tiempo para lo demás.

En cuanto a los recursos externos, no han contado con ninguno ya que la familia extensa no se mostraba dispuesta a colaborar.

Los objetivos de la intervención se basan en solventar la situación vivida por la familia.

Situación actual:

1. Características del núcleo de convivencia o situación socio-familiar:

Pedro vive con Jacinta, tienen tres hijos (18, 15, 12 años) y una hija (9 años). Pedro no tiene familiares en la ciudad y Jacinta tiene dos hermanas con las que no se habla desde hace varios años porque, según ella, no le ayudan a cuidar a su madre de 75 años que tiene principios de Alzheimer.

2. Situación económica y laboral:

Subsisten de las chapuzas que realiza Pedro en albañilería (sin contrato ni alta en la Seguridad Social). Jacinta se dedica a los quehaceres de la casa por lo que  la familia únicamente cuenta con los ingresos de Pedro.

3. Situación escolar y cultural:

Se desconoce la situación escolar, pero por el trabajo que tiene Pedro se supone que habrá hecho algún curso de formación o únicamente lo ha conseguido por su experiencia. El caso de Jacinta, al no tener trabajo, se puede suponer que una de las causas de ello puede ser el no tener una formación adecuada.

En relación con los hijos, los tres más pequeños, están en edad escolar obligatoria, por que han de estar matriculados en un centro educativo. El mayor, de 18 años, no tiene por qué estar estudiando aunque se desconoce este dato.

4. Situación de salud familiar:
Pedro se encuentra con las piernas y un brazo escayolado. Por parte de Jacinta, puede tener problemas psicológicos ya que tiene sobrecarga al cuidar de toda la familia. La madre de ésta, tiene principio de Alzheimer.

4. Datos de la vivienda y zona de residencia:

Los seis viven en un pequeño piso de alquiler de 58 metros sin ascensor en el barrio de Las Fuentes.

Diagnóstico Social:

Situación familiar con ausencia de redes familiares y sociales para cuidar a Pedro y, con imposibilidad de hacer frente a los gastos del hogar en los próximos meses debido a la falta de recursos económicos para afrontarlos. La casa, además, no reúne condiciones para una persona no autónoma, situación en la que se encuentra el hombre en este momento, por lo que es necesario buscar un sitio donde quedarse y poder ser atendido. Además se observa que Jacinta tiene una sobrecarga familiar.

Las diferentes formas de abordar la situación serían buscar redes de apoyo, ya sea en familiares o en un centro residencial que se pueda ocupar de Pedro durante su recuperación. Y por otro lado, se buscaría alguien que pudiese ayudar a Jacinta a sobrellevar las tareas del hogar, la crianza de los hijos, y el cuidado de su madre. Otra forma sería fomentar la buena relación entre las hermanas de Jacinta y ella, para encargarse las tres.

Propuesta:

Se solicita para Pedro una plaza en un centro de discapacitados para recibir atención asistencial y promocional de personas sin recursos económicos. Esta acción resultará beneficiosa para Pedro en su recuperación, y en Jacinta, ya que podrá centrarse más en la crianza de sus hijos y madre.

Por otro lado, se buscan soluciones respecto a la situación de apoyo social y familiar y de vivienda. Se plantea la ampliación de redes sociales, en dos sentidos. En primer lugar se fomenta la relación entre las hermanas de Jacinta y ella. En segundo lugar, se coordinan las acciones de cuidado de la madre de Jacinta, buscando una profesional de apoyo para ayudarla a los cuidados básicos. Esto beneficia a que Jacinta tenga más tiempo para la crianza de sus hijos.

Todo ello, se supervisará a través de un seguimiento del caso para comprobar que se cumplen los objetivos establecidos.

Práctica 5: La documentación profesional: Informe de la vivienda a partir de una simulación de visita domiciliaria.

Viernes 26 de Abril del 2013.

Introducción

La actividad consiste en visualizar el documental “Vivir sin Agua” de Javier Macipe (2008) y elegir uno de los siguientes casos:caso A Santiago; caso B San Pablo; o caso C Asentamiento Chabolista. Después de elegir uno de los tres, en nuestro caso “Santiago”, rellenaremos un informe sobre el estado de la vivienda en la que reside. El enlace de todo el documental se puede visualizar en: http://www.caritas-zaragoza.org/webjoven/vivirsinagua.php

1. Datos de identificación de la persona

El nombre de la persona entrevistada es Santiago, un hombre de edad adulta, soltero de aproximadamente entre 75-80 años, al que le gusta pintar cuadros de mujeres, que vive en la ciudad de Zaragoza.

2. Miembros del hogar y situación de convivencia

En esta casa únicamente vive Santiago, y lo lleva haciendo desde hace 70 años. También vive con Manolo, su gato. Lleva desde los doce años viviendo sólo y cuidando de sí mismo, debido a la relación negativa con su padre.

3. Condiciones de la vivienda

A. Régimen de tenencia (alquiler, propiedad, ocupada,…)

Propiedad.

B. Tipo (casa, piso, apartamento, ático, furgón,…)

Piso.

C. Espacio (aprox. m²)

Seis metros de largo y,tres y medio de ancho aproximadamente.22-24m².

D.Equipamiento (instalación de calefacción a gas, electricidad, bombonas de butano,…)

En el documental apenas se aprecia las instalaciones de gas y electricidad que tiene el piso. Pero se podría decir por las condiciones del piso que si que tiene electricidad, pero tal vez carezca de instalación de gas o bombonas de butano.

E. Habitabilidad (confort sonoro, temperatura, humedad,…)

El piso parecía frío y distante, con claras humedades. Aislaba al individuo de todo el exterior sirviéndole de refugio. La temperatura es baja por lo que se deduce que tal vez no disponga de un termostato ni calefacción. La decoración era pobre, tal solo adornada con algunos cuadros por las paredes pintados por él. La casa estaba sucia y desordenada, y no invitaba para nada al confort y el bienestar.

F. Descripción de barreras para entrar o salir de la vivienda

El piso se situaba en un edificio. Para acceder al piso había que subir unas escaleras. Por lo que sale en el documental parece que son muchas y dada su estrechez se supone que no tiene ascensor el edificio. Por ahora para Santiago no supone ningún problema ya que es un hombre que está físicamente bien, pero probablemente comenzará a ser un problema cuando su edad avance y tenga algún problema como la artrosis o artritis.

G. Descripción de los espacios utilizados por las personas: habitación, comedor-cuarto de estar, cocina, baño.

El piso se dispone de una puerta central de entrada, que da lugar a un espacio que es una gran habitación donde se sitúa el dormitorio o más bien una cama, el inodoro y la sala de estar y comedor, todo ello en la misma habitación. El piso en sí es muy pequeño y se cae a trozos.

H. Descripción de las condiciones de aseo personal: inodoro, lavabo, ducha,…

El piso dispone de inodoro, pero no de ducha, bañera, o lavabo. Para su aseo personal llena un balde de agua, y con una esponja se lava el cuerpo. En el documental parece aseado, y se aprecia que tiene una dentadura cuidada en muy buen estado.

4. Recomendaciones de mejora en la vivienda

La medida que en primer lugar habría que llevar a cabo sería reformar la estructura interna del edificio pensado en un futuro, si es posible se debería de poner un ascensor y, si esto no fuera posible, reformar las escaleras para que no dificulte el problema de subir y bajar a la vivienda.

El espacio de la casa es muy pequeño por lo que el separarlo en varios departamentos para instalar en cada uno de ellos las estancias necesarias para vivir (baño, cocina, habitación y salón) sería algo imposible.

En primer lugar lo que habría que hacer es una reforma de la estructura de la casa ya que esta se cae a cachos (acabar con las humedades si las hay). Cuando esto se haya realizado, el siguiente paso es equiparla con unas buenas instalaciones de gas, luz y agua.

Posteriormente, el mobiliario de la casa habría que cambiarlo, proveer a Santiago de mobiliario de baño, una buena cama… En lo que respecta a armarios, mesa, sillas o un sofá… se pensaría en poner muebles pequeños y cómodos para el manejo diario ya que el espacio no da para mucho más.